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Abra su cuenta sabiendo cómo cuidamos su privacidad

En rumeta, la información que usted comparte al registrarse o depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo se maneja con criterios claros y sin rodeos.

Sin venta de datos a tercerosCifrado SSL en cada sesiónSolicitudes de acceso por correoDatos de pago protegidosSoporte en español disponible
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea conocer qué datos tenemos sobre usted, corregirlos o solicitar su eliminación, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atender su solicitud. Identifique su cuenta con el número de celular registrado al momento del contacto para agilizar la gestión. Toda solicitud relacionada con privacidad se responde por los mismos canales con los que usted se comunicó.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad. Incluya el número de celular asociado a su cuenta para que podamos identificarla.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su celular o computadora para consultas urgentes sobre el uso de sus datos. Nuestro equipo responde en español y puede verificar su identidad en el mismo hilo.

Formulario de cuenta

Dentro de la sección de su cuenta encontrará un formulario para reportar inquietudes de privacidad. Complete los campos solicitados y recibirá confirmación de recepción por correo.

CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Explore las medidas que aplicamos en su cuenta

Cada acción que usted realiza en rumeta, desde un depósito con Yape hasta una sesión de casino en vivo, queda respaldada por medidas técnicas y procedimientos internos orientados a proteger su información. A continuación detallamos los cuatro pilares de nuestra gestión de privacidad para que usted sepa exactamente con qué cuenta.

Seguridad de la cuenta Cada inicio de sesión puede requerir un código de verificación enviado a su celular. Esto reduce el acceso no autorizado incluso si sus credenciales fueran comprometidas por terceros.
Retención y eliminación Conservamos sus datos mientras su cuenta permanezca activa. Una vez que solicite el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos que establece la ley local aplicable en Perú
Uso de cookies Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo entre páginas y cookies analíticas para entender cómo se navega desde el celular. Puede ajustar sus preferencias de cookies en la configuración del navegador.
Derechos del usuario Usted puede solicitar en cualquier momento una copia de sus datos, pedir correcciones o requerir la eliminación de su información. Las solicitudes se atienden por correo o desde el formulario dentro de su cuenta.

Resuelva sus dudas sobre privacidad en rumeta

Las siguientes preguntas recogen las consultas más habituales sobre el manejo de datos personales en nuestra plataforma. Si su duda no aparece aquí, puede contactarnos por chat o correo en cualquier momento.

Recogemos nombre completo, correo electrónico, número de celular y los documentos necesarios para verificar su identidad. Los datos de pago se registran cuando realiza depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Cada transacción viaja cifrada mediante SSL. Solo registramos el monto, la fecha y el identificador de la operación; no almacenamos sus credenciales de Yape, Plin ni los datos completos de su cuenta bancaria en BCP o Interbank.

Sí. Envíe su solicitud por correo o use el formulario en su cuenta. Procesamos la eliminación conforme a los plazos legales aplicables en Perú una vez verificada su identidad con el número de celular registrado.

No compartimos sus datos con terceros con fines publicitarios o comerciales. Solo los trasladamos a proveedores de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo en la medida necesaria para procesar su transacción.

Sus datos permanecen activos mientras mantenga la cuenta abierta. Tras solicitar el cierre, iniciamos la eliminación según los plazos que exige la normativa peruana vigente en las regiones habilitadas.

Las cookies de sesión mantienen activo su acceso mientras navega desde el celular o la computadora. Las cookies analíticas nos ayudan a entender el flujo de navegación. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.